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兰州公交第三客运公司一车队举办安全服务应急专项培训

2020-07-06 17:10   来源:未知   作者:admin

(通讯员 杨文静)为提高广大驾驶员安全意识和应急处置能力,有效保障乘客和行人的人身安全,营造文明和谐的公交运营秩序,兰州公交第三客运公司一车队6月30日分上下午在客运公司大会议室举办安全服务应急专项培训。会议由车队长张笑寒主持,客运公司经理崔志海,车队管理人员和一线驾驶员、站员、安全员 200余人参加。

客运公司经理崔志海结合集团公司近期两起突发乘客侵扰驾驶员行车案例,因采取的处置方式不同,事件的结果也截然相反。他提醒驾驶员遇到此类突发事件一定按“冷静、握紧、报警”的“六字”原则和城市公共汽电车突发事件应急处置基本操作规范冷静处置,叮嘱驾驶员要保持良好的身体状况和工作心态。态度彰显公交形象,良好的态度能提升服务质量,希望大家做好本职工作,展现公交精神,展现出我们最优秀的一面,为创建兰州文明城市增光添彩。

车队安全队长达朝博通报分析了近期发生的几起典型事故,讲解如何应对和避免“鬼探头”,要求驾驶员牢固树立安全意识、礼让斑马线意识,规范减速慢行,文明礼让行人。服务队长范泽强就服务技巧和服务技能进行培训,希望驾驶员在服务中管控好自己的情绪,注意自己的言行举止,遇事一定要冷静处理。支部书记范素文宣读讲解了城市公共汽电车应急处置基本操作规程。队长张笑寒强调大家要珍惜自己的工作岗位,摆正工作心态,注重驾驶细节;管理人员、站员、安全员在工作中要关怀一线驾驶员,注意观察驾驶员的思想动态,把好的心态传输给驾驶员。最后他送给大家一句名言“无明很可怕,态度很重要”希望引起大家的深思。

公交是城市的窗口,公交驾驶员每天面对形形色色的乘客,要学会管理自己的情绪,保持良好的身体和心理健康,心平气和地驾驶车辆,冷静应对规范处置各种突发事件,确保大众乘客和行人的生命财产安全。